Aparte de abonar el importe de cada ruta de exploración, el requisito más importante que pedimos es que tenga entusiasmo, ganas de descubrir lugares nuevos y un espíritu de aventura en grupo. 

La edad mínima para participar en nuestros viajes es de 3 años. No tenemos una edad máxima. 

Todos nuestros viajeros pagan el mismo importe, ya que la plaza que ocupan es esencial para la logística del transporte del grupo, sin excepción. 

Para confirmar su plaza en el grupo, siempre deberá realizar el pago. Es muy sencillo: la información de cada ruta incluye la opción de pago que mejor se adapte a su grupo. 

Aceptamos pagos con tarjeta online (Visa, MasterCard, crédito, débito), pagos a través de su cuenta de PayPal, Bizum y transferencias bancarias. 

Tenemos plazas limitadas en todas nuestras rutas. Le recomendamos no esperar, ya que las plazas, especialmente para grupos grandes, suelen agotarse rápidamente. 

Una vez realizado el pago, recibirá un email de confirmación de contacto@tripola.es. Esto suele tardar de 2 a 3 horas. Si la compra es nocturna, recibirá la confirmación al día siguiente. 

Sí, una vez realizado el pago, recibirá una confirmación de su plaza en su correo electrónico.

Nuestras rutas comienzan en la Avenida de la Reina María Cristina, en Plaza España (junto a las Torres Venecianas). Debe estar en el lugar con el guía de Tripola 20 minutos antes de la hora de salida programada. 

Finalizan en el mismo lugar de inicio: Avenida de la Reina María Cristina, junto a las Torres Venecianas. 

El guía de Tripola le esperará en la Avenida de la Reina María Cristina, 20 minutos antes de la salida. El autobús también estará identificado. 

En cada ruta de Tripola, contaremos con un guía local especializado que proporcionará información clave sobre los lugares que visitamos, ofrecerá mapas y recomendará sitios auténticos para el grupo. 

Lamentamos informarle que los autobuses que utilizamos no tienen aseos. Por ello, en los trayectos superiores a dos horas realizamos siempre una parada técnica para el descanso y el uso del baño. 

Lamentamos no poder controlar el clima. Ya que la ruta se planifica con mucha antelación, procederemos con ella sin cancelación. Recomendamos consultar el pronóstico antes de reservar, ya que no son posibles las devoluciones ni los cambios por mal tiempo.

En Tripola aplicamos la Política de Devolución por No Asistencia para grupos (ver Condiciones Generales):

• Si cancela con más de 15 días de antelación: 100% de reembolso.

• Si cancela con menos de 15 días de antelación o no se presenta: 100% de penalización.

• Los viajes en promoción especial no tienen derecho a reembolso.

Si compra una ruta y faltan menos de 15 días para la realización, no habrá posibilidad de reembolso ni de cambio por otra ruta, a menos que haya adquirido un seguro de anulación. 

Si avisa con menos de 15 días de antelación por cualquier motivo personal (incluido Covid), no habrá compensación económica, salvo que haya contratado un seguro. 

Recomendamos a nuestros clientes contratar el seguro de anulación que ofrecemos al finalizar la compra, el cual le protege ante imprevistos hasta 24 horas antes de la salida para no perder el dinero. 

Para que haya reembolso para cada persona, cada viajero necesita tener su propio seguro. Si reserva para dos y solo compra una póliza, solo se reembolsará la parte correspondiente a una persona. 

No. En nuestras rutas, no esperamos más de 10 minutos tras la hora programada de salida. Si llega tarde, perderá el 100% del dinero pagado. 

Puede contactarnos por correo electrónico en contacto@tripola.es o llamarnos al +34 664 219 269.